Preguntas Frecuentes - التعليمات

1) إذا اشتريت الآن ، فمتى سيصل طلبي؟

بشكل عام ، بالنسبة لإسبانيا والبرتغال ، سوف تتلقى الطلب خلال 24 ساعة عمل، إذا اخترت MRW أو Correos Express في العربة. أنت تختار طريقة الشحن في عربة التسوق ، نقدم لك عدة خيارات ، لكل منها أوقات التسليم ، المشار إليها في عملية الشراء. 

الطلبات المقدمة خلال الأسبوع الذي يسبق الساعة 14:XNUMX مساءً يتم شحنها في نفس اليوم ، وبمجرد مرور هذا الوقت يتم شحنها في يوم العمل التالي.

تتراوح عمليات التسليم في معظم الدول الأوروبية بين 2-5 أيام عمل ، وللولايات المتحدة من 3 إلى 10 أيام. 

2) كم تكلفة الشحن؟

تكاليف الشحن تعتمد على وكالة النقل التي تختارها في عربة التسوق ، والرمز البريدي الخاص بك ووزن العناصر في العربة ، ليس لدينا رسوم شحن ثابتة ، نظرًا لأننا نعمل مع منتجات متنوعة جدًا من حيث الأبعاد والأوزان ، فلا يمكننا تبسيط تكاليف الشحن في معدل واحد.

إذا كنت ترغب في الوصول إلى ملف حاسبة تكلفة الشحنأضف المنتجات التي تريدها إلى سلة التسوق وحدد الرمز البريدي والمقاطعة والدولة للنظام؛ انقر على ''احسب أسعار الشحن'' وسيتم الإشارة إلى خيارات الشحن المتاحة للمنتجات التي اخترتها على الشاشة. هذه العملية لا تجبرك على الدفعإنها الخطوة السابقة للدفع.

من € 60 ، الشحن المجاني لشبه الجزيرة والبرتغال.

3) لقد قدمت طلبًا وأريد أن أعرف إلى أين يتجه.

هادئ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا تلقائيًا بمجرد إرسال طلبك ، مع التتبع الحقيقي له ، ستتمكن من معرفة إلى أين يتجه في جميع الأوقات.

4) هل يمكنني إرجاع طلب قمت بتقديمه؟

نعم، لديك 14 يومًا لإعادة الطلب، طالما أنها تعود إلى المستودع في حالة ممتازة. يتحمل العميل تكاليف الإرجاع ، ما لم يكن قد وصل في حالة سيئة أو وقع حادث أثناء نقل الطلب ، في هذه الحالة نحن نعتني بكل شيء.

--------------------

إذا كانت لا تزال لديك شكوك ، يمكنك الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني الواتساب على الرقم 697431100 أو بالنقر مباشرة على زر Whatsapp الأخضر ، سيرد عليك الوكيل في أقرب وقت ممكن. يمكنك أيضًا ملء نموذج الاتصال النقر هنا، أو اكتب لنا بريدًا إلكترونيًا إلى info@decorationalcazaba.com